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ऑनलाइन अनुबंधों में जोखिम के मूल्यांकन के लिए कदम – iPleaders


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यह लेख सुरभि गुप्ता द्वारा पीछा करते हुए लिखा गया है साइबर लॉ में डिप्लोमा प्रोग्राम, फिनटेक रेग्युलेशन एंड टेक्नोलॉजी कॉन्ट्रैक्ट्स से LawSikho

ऑनलाइन अनुबंध, जिसे इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध या ई-अनुबंध के रूप में भी जाना जाता है, उन समझौतों को संदर्भित करता है जो इलेक्ट्रॉनिक रूप से बनाए और हस्ताक्षर किए जाते हैं जिसमें कागज या हार्ड कॉपी का उपयोग शामिल नहीं है। यह संगठनों और व्यक्तियों के लिए अन्य दलों के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौतों में प्रवेश करने का एक तेज़ और सुविधाजनक तरीका है। सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 की धारा 10-ए के अनुसार, एक इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध वैध और लागू करने योग्य है।

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 की धारा 10-ए के अनुसार, जब अनुबंध गठन की प्रक्रिया, प्रस्ताव का संचार, प्रस्ताव की स्वीकृति और प्रस्तावों के निरस्तीकरण और स्वीकृति के रूप में मामला इलेक्ट्रॉनिक रूप में या एक के माध्यम से व्यक्त किया जा सकता है इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म को वैध और लागू करने योग्य माना जाएगा। इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य अधिनियम, 1998 को भी इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध के मुद्दे के प्रबंधन के उद्देश्य से संसद द्वारा अनुमोदित किया गया है। इस अधिनियम ने इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों के मूल सिद्धांतों को रखा है जो इस प्रकार हैं:

  1. एक तैयार ठोस इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड होना चाहिए।
  2. यह एक सुरक्षित इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड होना चाहिए।
  3. समाप्त भरोसेमंद इलेक्ट्रॉनिक चिह्न होना चाहिए।
  4. इलेक्ट्रॉनिक ऑपरेटरों का एक संचार होना चाहिए जो पुष्टि या प्रदर्शन करता है।

लपेटो समझौतों को ब्राउज़ करें

यह एक तरह का सर्च कवर एग्रीमेंट है, जो किसी वेबसाइट के इस्तेमाल के जरिए कॉन्ट्रैक्टिंग पार्टियों पर बाध्यकारी होता है। यह शब्दों के सेट को संदर्भित करता है, जो एक वेबसाइट के पन्नों पर स्थित हाइपरलिंक के माध्यम से सुलभ है। इनमें वेबसाइट एक्सेस नीतियां, फ्लिपकार्ट या Myntra जैसी विभिन्न वेबसाइटों में सेवा की शर्तें और आमतौर पर “उपयोगकर्ता अनुबंध”, “सेवा शर्तें” या “उपयोग की शर्तें” के रूप में उपलब्ध हैं।

सिकोड़ें-लपेटें समझौते

यह लाइसेंसिंग समझौतों को संदर्भित करता है जिसके द्वारा अनुबंध के नियम और शर्तें उन अनुबंधित पक्षों पर लगाई जाती हैं जो सॉफ्टवेयर उत्पाद के साथ होते हैं जो ग्राहक खरीदता है। यह आम तौर पर प्लास्टिक पर या उत्पादों के साथ मैनुअल में मौजूद होता है और इसे केवल तभी देखा जा सकता है जब ग्राहक इसे खोलता है और उत्पाद को देखता है और इसलिए सिकुड़ता-लपेटता है।

इसके नियमों और शर्तों को तब तक नहीं पढ़ा जा सकता जब तक कि ग्राहक ने पैकेज के लिए स्वीकार नहीं किया और भुगतान नहीं किया। इसमें आम तौर पर उत्पाद या खरीद के विशिष्ट नियम और शर्तें शामिल हैं, जैसे कि उत्पादों की कीमत, वारंटी, उपयोग का अधिकार और दिशानिर्देश, सीमाएं और लाइसेंस जैसा कि मामला हो सकता है।

क्लिक-रैप समझौते

उस प्रक्रिया का संदर्भ देता है, जिसमें उपभोक्ता शर्तों को स्वीकार करता है:

  1. उदाहरण के लिए, किसी आइकन पर क्लिक करके, उपयोगकर्ता के अन्य नियमों और शर्तों को प्रस्तुत करने के बाद “मैं सहमत हूं” शीर्षक वाला आइकन।
  2. वेबसाइट के उपयोग के साथ आगे बढ़ने से पहले समझौते को प्रभावी रूप से स्वीकार करते हुए।

इस अनुबंध में सौदेबाजी की शक्ति का अभाव है और इसे टेक-इट या लीव-इट अनुबंध के रूप में जाना जाता है। यह एक प्रकार का समझौता है जो मोटे तौर पर ऑनलाइन एक्सचेंजों और प्रोग्रामिंग लाइसेंसों द्वारा उपयोग किया जाता है जिसमें एक ग्राहक आइटम या प्रशासन का उपयोग करने से पहले नियम और शर्तों को स्वीकार करने के लिए बाध्य होता है।

ऑनलाइन अनुबंध, जिसे इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध के रूप में भी जाना जाता है, इसे अंतर्निहित जोखिमों के साथ ले जाना चाहिए, जो भविष्य में किसी भी तरह के संघर्ष से बचने के लिए कम होना चाहिए। इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों में शामिल कुछ जोखिम हैं:

  1. सबसे पहले, अनुबंध निर्धारित किए जाने के समय का सटीक बिंदु निर्धारित करना बहुत मुश्किल है। संविदात्मक प्रस्ताव में स्पष्ट प्रावधानों को शामिल करने से इसे स्वीकार किया जा सकता है और यह स्वीकार किए जाने की स्वीकृति के तरीके को निर्दिष्ट करता है और उस समय जब प्रस्ताव की स्वीकृति प्रभावी मानी जाएगी।
  2. दूसरे, दस्तावेजों की गोपनीयता का उल्लंघन अधिक व्यापक है क्योंकि इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड की नकल और वितरण आसान हो जाता है। वास्तव में, इलेक्ट्रॉनिक रूप से चित्र और योजनाओं को साझा करने के कारण बौद्धिक संपदा का उल्लंघन भी अधिक सामान्य और व्यापक है। गोपनीय सूचनाओं के रिसाव का जोखिम तब अधिक होता है जब ईमेल संदेशों को एन्क्रिप्ट करने के लिए उपयुक्त एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग किए बिना मेलों की मदद से संविदात्मक दस्तावेजों के हस्तांतरण और स्थापना की जाती है। यह भी संभव है कि अनधिकृत कर्मियों को उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स तक पहुंच प्राप्त हो सकती है जो एक बड़ा जोखिम हो सकता है। अनुबंध के निष्पादन से पहले, किसी को जोखिम क्लॉस के प्रतिनिधित्व, वारंटी, डिफ़ॉल्ट और आवंटन के माध्यम से अनुबंधों में निहित जोखिमों को संबोधित करना चाहिए।

एक इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध एक समझौते या इलेक्ट्रॉनिक फ्रेम के भीतर किए गए समझौते या समझ को संदर्भित करता है जिसमें कोई कागज या अन्य मुद्रित पार्टियों का उपयोग नहीं किया जाता है। इनके अलावा, कई अन्य तरीके हैं जिनके द्वारा ऑनलाइन अनुबंधों में निहित जोखिम का मूल्यांकन किया जा सकता है और उचित रूप से संबोधित और कम किया जा सकता है। वे इस प्रकार हैं:

पारदर्शिता बनाना

पारदर्शिता की कमी से राजस्व की हानि, अनुबंध की धाराओं में त्रुटियां और लागत में वृद्धि जैसे जोखिमों को जन्म मिलता है। पारदर्शिता सुनिश्चित करती है कि अस्पष्ट और अस्पष्ट भाषा को स्पष्ट, विशिष्ट और संक्षिप्त और सहमति-योग्य भाषा से बदल दिया जाता है।

इसमें किसी भी तरह की गलतफहमी को दूर करना भी शामिल है जैसे कि प्रमुख शब्दों की स्पष्ट परिभाषा बनाकर शब्दों का उपयोग कैसे किया जाता है। प्रत्येक जोखिम परिदृश्य की पहचान की जानी चाहिए और फिर स्पष्ट रूप से आपके व्यवसाय और उस स्थान के लिए परिभाषित किया जाना चाहिए जहां जोखिम उत्पन्न हो सकता है जो तीसरे पक्ष से या नियामक अनुपालन के बिंदु से है। पारदर्शिता सुनिश्चित करना जोखिम शमन की नींव में से एक है क्योंकि यह सुनिश्चित करता है कि धोखाधड़ी और भ्रष्ट व्यवहार किसी का ध्यान नहीं जाता है।

अनुबंध की समीक्षा करना

किसी भी तरह की गलतफहमी को दूर करने के लिए अनुबंध की समीक्षा करने से भाषा स्पष्ट हो जाती है और अस्पष्टता स्पष्ट हो जाती है और यह स्पष्ट हो जाता है कि हर कोई एक ही पृष्ठ पर है। किसी भी प्रकार के जोखिमों से बचने के लिए, महत्वपूर्ण खंडों की समीक्षा की जा सकती है।

सेवाओं के तकनीकी दायरे का मूल्यांकन किया जाना चाहिए

एक को यह पहचानना होगा कि क्या प्रत्याशित सेवाओं का दायरा फर्म की तकनीकी विशेषज्ञता के मानक के भीतर आता है या नहीं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि संचालन टीम उन सेवाओं को वितरित करने में सक्षम है या नहीं, जो तीसरे पक्ष या इन-हाउस में उप-निर्माण के माध्यम से हो। यह सुनिश्चित करने के लिए टीम द्वारा गुंजाइश की भी समीक्षा की जानी चाहिए कि यह स्पष्ट, उचित और पूरी तरह से परिभाषित है। टीम को इस बात की भी जानकारी हासिल करनी चाहिए कि क्या कोई ग्रे क्षेत्र इस दायरे में मौजूद है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग निश्चित रूप से जोखिमों की पहचान करने के लिए किया जाना चाहिए

बुद्धिमान अनुबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर जैसे सॉफ्टवेयर टीम को सतर्क कर सकते हैं। अनुबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर आपको अपने जीवन चक्र में दस्तावेजों को ट्रैक करने के दौरान एक्सेस और प्रतिनिधि को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। मशीन लर्निंग टूल्स और एकीकृत आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग आपके अनुबंध प्रबंधन प्रणाली में नए अनुबंध जोड़ते समय और अनुबंध की भाषा का आकलन और मूल्यांकन करने के लिए किया जा सकता है, साथ ही संवेदनशील डेटा के लिए समय-समय पर पुराने अनुबंधों की स्क्रीनिंग भी की जाती है।

लगातार इस तरह के विश्लेषण का उपयोग करके, कोई अनुबंध के अपने शुरुआती चरणों में संभावित जोखिमों की पहचान कर सकता है और तथ्य के बाद समझौतों की निगरानी भी कर सकता है। मशीन लर्निंग, विस्डॉम एआई और कॉबल स्टोन के प्रोपराइटर टूल से पेशेवरों को जोखिमों की पहचान करने के काम में मदद मिलती है, जिससे अनुबंधित समीक्षा और विश्लेषण के लंबे घंटे समाप्त हो जाते हैं। उदाहरण के लिए, VISDOM अनुबंध के इनसाइट उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण रूप से अनुबंध जोखिमों को कम करने का अवसर देता है। जब भी हम कोबलेस्टोन के कॉन्ट्रैक्ट इनसाइट ™ में एक नया अनुबंध जोड़ते हैं, तो VISDOM दस्तावेज़ के पाठ का विश्लेषण करके संभावित जोखिम की पहचान करने में मदद करता है, जिससे सिस्टम को नियम आधारित धारणा और जोखिम के आधार पर अनुबंध में अच्छी और बुरी दोनों भाषा की पहचान करने की अनुमति मिलती है- स्तर की रेटिंग।

जोखिम मूल्यांकन रणनीति का निर्माण

कोई तीन चरणों का उपयोग करके जोखिम मूल्यांकन रणनीति बना सकता है:

  • स्मार्ट अनुबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर में निवेश करना।
  • उन खोजशब्दों, वाक्यांशों, और खंडों का निर्धारण करना जो आपके संगठन को संवेदनशील डेटा के उपयोगकर्ताओं को सचेत करने के लिए एक “जोखिम” मानते हैं।
  • का उपयोग करते हुए स्मार्ट उपकरण सॉफ़्टवेयर में अनुबंध डेटा का विश्लेषण करने और प्रत्येक अनुबंध से जुड़े किसी भी जोखिम का आकलन करने के लिए।

ग्राहक / ग्राहक का आकलन करना

संभावित ग्राहक के इतिहास और प्रतिष्ठा पर शोध के लिए कदम उठाए जा सकते हैं। ग्राहक को उसकी प्रकृति से संबंधित जानकारी के बारे में या क्या परियोजना वह है जिसे ग्राहक सामान्य रूप से संभालता है या यह उसका / उसका नया क्षेत्र या बाजार आदि है। ये सभी कारक हमें जोखिमों से बचने में मदद करेंगे।

जोखिमों का आवंटन

कॉन्ट्रैक्चुअल रिस्क ट्रांसफर “ट्रांसफ़र” को एक या अधिक अनुबंध के समकक्षों को आमतौर पर “ट्रांसफ़ेरेस” के रूप में संदर्भित करके राहत दे सकता है। एक अनुबंध के भीतर, जोखिम हस्तांतरण मुख्य रूप से क्षतिपूर्ति के संयोजन के माध्यम से पूरा किया जाता है / हानिरहित पकड़, दायित्व की सीमा, और अधीनता खंड की छूट जो निम्नानुसार समझाया गया है:

  • क्षतिपूर्ति क्लॉज- यह एक ऐसा क्लॉज है जहां एक या दोनों पक्ष किसी भी तरह के नुकसान, क्षति, नुकसान या देयता के लिए दूसरे को भुगतान करने का वादा करते हैं जो अनुबंध से उत्पन्न हो सकता है। यह एक पक्ष द्वारा दूसरे पक्ष के कार्यों से होने वाले नुकसान के प्रति दूसरे पक्ष को हानिरहित रखने के लिए किया गया एक वादा है।
  • देयता की सीमा- यह एक ऐसा खंड है जो देयता की राशि पर वित्तीय कैप प्रदान करता है या देयता को कुछ प्रकार के नुकसानों तक सीमित करता है, चाहे वह क्षतिपूर्ति के दावे के संबंध में हो या उल्लंघन के संबंध में या अन्यथा। यह पुनर्प्राप्त करने योग्य नुकसान के प्रकारों को भी सीमित करता है, या उपलब्ध उपचार, या एक छोटी समय सीमा लगाता है, जिसमें नुकसान की वसूली होती है।
  • पूछताछ की छूट- दो पक्षों के बीच एक समझौता जिसमें एक पक्ष हारने की स्थिति में दूसरे के खिलाफ अधीनता अधिकारों को माफ करने के लिए सहमत होता है। छूट का इरादा एक पक्ष के बीमाकर्ता को दूसरे पक्ष के खिलाफ अधीनता का पीछा करने से रोकना है।

बढ़े हुए जोखिम प्रावधानों के अनुबंध की समीक्षा करना

कुछ अनुबंध संबंधी प्रावधान जैसे प्रदर्शन की गारंटी और बांड किसी की फर्मों के लिए जोखिम बढ़ा सकते हैं। ये आमतौर पर पेशेवर सेवाओं को प्रदान करने के लिए मुश्किल होते हैं। एक और संभावित जोखिम जिसे माना जा सकता है वह है तरल क्षतिग्रस्त होने का जोखिम जो अक्सर शेड्यूल मुद्दों से संबंधित होता है। ये कदम लंबे समय में जोखिम को कम करने में मदद कर सकते हैं।

अन्य कदम

गोपनीयता क्लॉज का कर्तव्य जो किसी भी अनुबंध में सबसे महत्वपूर्ण खंडों में से एक है, को उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की सुरक्षा तक बढ़ाया जाना चाहिए और यह आश्वस्त होना चाहिए कि गोपनीयता का दस्तावेज केवल अधिकृत उपयोगकर्ताओं द्वारा ही एक्सेस किया जाता है।

प्रौद्योगिकी के विकास के कारण आने वाले वर्षों में इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों का महत्व काफी बढ़ गया है। वास्तव में, COVID-19 ने एक नई आभासी दुनिया का उदय किया है जिसमें कानूनी क्षेत्र कोई अपवाद नहीं है। इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध के मामले में आने वाले अधिकारों और देनदारियों को नियंत्रित करने के लिए, भारतीय विधानमंडल ने आईटी अधिनियम, 2000 और इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स अधिनियम, 1998 पारित किया है।

इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध साइबर और संविदात्मक कानून दोनों से अपनी शक्तियों को प्राप्त करता है। यह एक उल्लेखनीय प्रकार की व्यवस्था है जो आने वाले वर्षों में सभी पारंपरिक प्रकारों को शामिल करते हुए विकसित हुई है। कुछ जोखिमों से बचने के लिए इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों का निर्माण और मूल्यांकन करते समय कुछ सावधानियां बरतनी आवश्यक हैं। यह सही कहा जा सकता है कि कुछ जोखिमों के बावजूद, ऑनलाइन अनुबंधों ने निश्चित रूप से वकीलों को सुविधा प्रदान की है।

  1. https://www.cobblestonesoftware.com/blog/assessing-contract-risk-early-identification-and-vest
  2. http://www.rmmagazine.com/2019/08/01/eight-steps-for-evaluating-contract-risks/
  3. https://www.concordnow.com/blog/contract-risk-management/
  4. https://rmas.fad.harvard.edu/basic-guidelines-contracts-and-contract-risk-management
  5. https://www.upc परामर्श.com/online-contracts
  6. https://www.mondaq.com/india/contracts-and-com Commercial-law/699022/validity-of-electronic-contracts-in-india
  7. https://www.lonyclubindia.com/articles/types-of-online-contracts-enforceability-and-validity-11077.asp
  8. https://www.dataprotectionreport.com/2018/11/browsewrap-agreements-are-you-covered/
  9. https://blog.ipleaders.in/e-contracts-shrink-wrap-click-wrap-browse-wrap-agreements/
  10. https://acadpubl.eu/hub/2018-120-5/4/377.pdf

के छात्र Lawsikho पाठ्यक्रम नियमित रूप से लेखन कार्य का उत्पादन करते हैं और अपने शोध के भाग के रूप में व्यावहारिक अभ्यास पर काम करते हैं और वास्तविक जीवन व्यावहारिक कौशल में खुद को विकसित करते हैं।

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